Garantie

Garantiebestimmungen
Amorak Italy-Produkte werden von erfahrenen Technikern ausschließlich aus hochwertigsten Materialien gefertigt. Wir bieten eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer des Produkts und ist nicht übertragbar.

Gewährleistungsausschlüsse
Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden, die durch Unfall, Missbrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden

  • Nichtbefolgen der Produktpflegehinweise

  • Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen

  • Normale Abnutzung durch die Zeit

Bitte entfernen Sie nicht das originale gewebte Etikett oder die internen Etiketten, da dies zum Erlöschen der Garantie führt.

Kontakte
Bei Fragen zur Garantie kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung@amorak.it.

Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie (falls zutreffend)

1. Senden Sie Ihre Anfrage
Schreiben Sie an Unterstützung@@amorak.it Anhängen:

  • Kaufnachweis (Kassenbon oder Zahlungsbeleg)

  • Foto des Defekts und des gesamten Produkts

2. Auswertung
Sobald wir die Dokumentation erhalten haben, prüft unser Team, ob das Problem durch die Garantie abgedeckt ist.

  • Von der Garantie abgedeckt:

    • Die Reparatur wird kostenlos durchgeführt.

    • Es wird ein persönliches Garantiekonto mit einem eigenen Code erstellt.

    • Wir teilen Ihnen die Adresse der Einrichtung mit, an die Sie das Produkt senden können.

    • Nach unserem Ermessen kann das Produkt ersetzt statt repariert werden.

  • Nicht durch die Garantie abgedeckt:

    • Über die Kosten des Reparaturservices informieren wir Sie vorab.

    • Wenn Sie zustimmen, erstellen wir ein Garantiekonto mit einem persönlichen Code und teilen Ihnen die Lieferadresse der Einrichtung mit.

Versandkosten

  • Die Versandkosten für den Garantieservice an Amorak Italien gehen zu Lasten des Kunden.

  • Amorak Italy übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts.

Wichtig: Versenden Sie das Produkt in einem sicheren Karton mit einem Kurierdienst, der eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Zustellnachweis bereitstellt. Sie sind für Schäden oder Verluste während des Transports verantwortlich, bis der Artikel bei uns unterschrieben und in Empfang genommen wurde.