GARANTIE

Politique de garantie
Les produits Amorak Italie sont fabriqués par des techniciens experts avec des matériaux de la plus haute qualité. Nous offrons fièrement une garantie limitée de 2 ans à compter de la date d'achat.

Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine du produit et n'est pas transférable.

Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre pas :

  • Dommages causés par accident, mauvaise utilisation ou négligence

  • Non-respect des instructions d'entretien du produit

  • Modifications ou réparations non autorisées

  • Usure normale due au temps

Veuillez ne pas retirer l'étiquette tissée d'origine ni aucune étiquette interne, car cela annulerait la garantie.

Contacts
Pour toute demande de garantie, veuillez nous contacter à soutien@amorak.it.

Procédure de mise en œuvre de la Garantie (le cas échéant)

1. Soumettez votre demande
Écrire à soutien@@amorak.it attacher:

  • Preuve d'achat (reçu ou reçu de paiement)

  • Photo du défaut et du produit entier

2. Évaluation
Une fois la documentation reçue, notre équipe vérifiera si le problème est couvert par la garantie.

  • Couvert par la garantie :

    • Les réparations seront effectuées gratuitement.

    • Un compte de garantie personnel sera créé avec un code dédié.

    • Nous vous fournirons l'adresse de l'établissement vers lequel vous pourrez envoyer le produit.

    • À notre discrétion, le produit peut être remplacé plutôt que réparé.

  • Non couvert par la garantie :

    • Nous vous informerons à l'avance des coûts du service de réparation.

    • Si vous acceptez, nous créerons un compte de garantie avec un code personnel et vous fournirons l'adresse de livraison de l'établissement.

Frais de livraison

  • Les frais d'expédition vers Amorak Italie pour le service de garantie sont à la charge du client.

  • Amorak Italie couvrira les frais d'expédition pour retourner le produit réparé ou remplacé.

Important: Expédiez le produit dans un carton sécurisé par un transporteur fournissant un numéro de suivi et une preuve de livraison. Vous êtes responsable de tout dommage ou perte durant le transport jusqu'à la signature et la réception de l'article à notre établissement.